Termini e condizioni
Indice per paragrafi:
(1) Acquisto dei Prodotti
(2) Pagamenti
(3) Non rimborsabilità
(4) Scadenza del Voucher Aperto
(5) Conversione del Voucher, disponibilità e prenotazione
(6) Recessi, cancellazioni e cambi di prenotazione
(7) Eliminazione da catalogo
(8) Accuratezza della descrizione del Prodotto
(9) Reclami
(10) Restrizioni specifiche
(11) Accessibilità
(12) Accettazione
(13) Assicurazione e responsabilità
(14) Foro competente e legge applicabile
Le seguenti condizioni regolano la vendita dei Prodotti da Travel in Sport di Paolo Grosso (con sede a Cagliari in Via E.Fermi,12, Partita IVA 03205110921) ai clienti effettuata attraverso il sito www.travelinsport.com.
In futuro la Travel in Sport potrebbe modificare queste condizioni: i clienti ne saranno informati da un avviso che verrà pubblicato sul sito.
Accedendo a questo sito, il Cliente accetta i termini dell’accordo che segue come condizione necessaria per l’acquisto dei prodotti.
Contratto tra Travel in Sport e i suoi clienti:
Premesso che
La società Travel in Sport opera nel settore dell’ “Experience”, proponendo la vendita di attività (d’ora in poi denominate Prodotto), e premesso che:
Per Voucher Aperto s’intende un Voucher emesso da Travel in Sport a fronte di un determinato valore monetario e convertibile in un Prodotto di durata temporale di un anno;
Tutto ciò premesso, tra la Travel in Sport ed il cliente, si conviene quanto segue:
(1) Acquisto dei Prodotti
La Travel in Sport s’impegna a fornire al Cliente, che accetta, i Prodotti, come offerti e descritti all’interno del sito internet www.travelinsport.com;
L’acquisto di un Prodotto presente sul sito www.travelinsport.com può avvenire solo attraverso il sito.
Il Cliente s’impegna, con la prenotazione effettuata presso www.travelinsport.com all’acquisto del Prodotto. Travel in Sport ha facoltà di recedere da qualsiasi impegno nel caso di errori o imprecisioni evidenti che riguardano i beni o gli ordini che compaiono sul proprio sito.
Il Cliente si obbliga a corrispondere a Travel in Sport la somma prevista per il prodotto scelto. I prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito e si intendono espressi in € (Euro) e comprensivi di IVA.
Il contratto deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Travel in Sport che verrà fatta tramite l’invio di una e-mail di conferma al Cliente tramite l’indirizzo bookings@travelinsport.com. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente i Termini e le Condizioni di Vendita qui descritti.
L’accettazione da parte del Cliente comporta l’immediato addebito di pagamento del Prodotto, secondo le modalità proposte da Travel in Sport e scelte dal Cliente al momento dell’ordine. La Banca che gestisce il sistema di pagamento offerto da Travel in Sport provvederà all’invio di una conferma via e-mail dell’avvenuto pagamento fornendo un numero d’ordine. Tale conferma varrà come prova dell’acquisto effettuato su www.travelinsport.com.
L'acquisto tramite bonifico bancario sarà confermato da un'e-mail solo dopo che Travel in Sport sarà venuto a conoscenza dell'avvenuto pagamento tramite conferma della banca presso cui risiede il c/c di riferimento.
Il sito www.travelinsport.com utilizza il sistema VeriSign® Identity Protection (VIP) (Servizio per la protezione delle identità) per proteggere l’identità digitale dei propri clienti.
In questi casi, Travel in Sport provvederà ad informare il Cliente per posta elettronica o telefonicamente che il contratto non è concluso e che non è stato dato seguito all’ordine d'acquisto specificandone i motivi.
Il riepilogo dell’acquisto sarà in ogni caso sempre visualizzabile dal Cliente nella sezione “Mytravelinsport” sul sito www.travelinsport.com.
(2) Pagamenti
Per il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione l’utente potrà seguire una delle modalità indicate sul sito www.travelinsport.com.
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Travel in Sport se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso ve ne sia la necessità.
Sul sito www.travelinsport.com si potranno effettuare i pagamenti con le seguenti carte di credito: American Express, Cartasì (Visa e Mastercard).
Il Cliente potrà inoltre scegliere di pagare con un bonifico bancario. In questo caso a conclusione dell'ordine saranno forniti dati bancari per procedere al pagamento.
La scelta del Cliente deve ricadere su almeno uno dei metodi di spedizione. L’invio via e-mail può avvenire contemporaneamente a quello via posta. Il Voucher costituirà l’unico documento con il quale il Cliente potrà fruire del Prodotto, consegnandolo al Fornitore unitamente alla e-mail di conferma della data e del luogo di fruizione del Prodotto di cui si parla di seguito (si veda il paragrafo “Conversione del Voucher”).
Nel caso in cui si sia scelta la spedizione del Voucher via posta elettronica, il Voucher dovrà essere stampato per essere presentato al Fornitore.
(3) Non rimborsabilità
Eccetto ove diversamente previsto, il Voucher Aperto di www.travelinsport.com non è rimborsabile.
(4) Scadenza del Voucher Aperto
Il Voucher aperto di www.travelinsport.com ha una validità di 12 (dodici) mesi dalla data di acquisto. I Prodotti devono essere prenotati prima della scadenza del Voucher.
(5) Conversione del Voucher, disponibilità e prenotazione
Travel in Sport si obbliga a garantire la disponibilità e la conformità del Prodotto, secondo le specifiche garantite dal Fornitore e comunque risultanti dal sito, nei loro aspetti essenziali. In ogni caso Travel in Sport non si ritiene responsabile nei confronti del Cliente per inadempienze della fornitura del Prodotto, dipendenti totalmente dall’agire del Fornitore. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, i clienti saranno tempestivamente informati via e-mail o telefonicamente. I dati relativi a prezzo e disponibilità riportati sul sito www.travelinsport.com sono soggetti a modifica; il Cliente è quindi invitato a controllare il valore prima di scegliere il Prodotto e procedere alla prenotazione.
Tutti i Prodotti devono essere prenotati attraverso il sito www.travelinsport.com. Si consiglia di effettuare la prenotazione con anticipo rispetto alle date prescelte in quanto la prenotazione è soggetta a disponibilità di posti e delle date. I tempi per la prenotazione anticipata dei Prodotti possono variare a seconda del Prodotto e sono indicati nella scheda descrittiva del Prodotto presente sul sito ww.travelinsport.com.
La prenotazione è vincolante nei termini e nelle modalità previste per ciascun Prodotto: Tali termini e modalità sono fissati dal Fornitore del Prodotto stesso e non possono essere modificate, derogate o contrattate con Travel in Sport.
Una volta scelto il Prodotto l’utente potrà selezionare due date preferite più una terza successiva alla prenotazione nel caso non fossero disponibili le altre due selezionate dal cliente e l’orario e, quando ve ne fossero più d’una a disposizione, la località di fruizione del Prodotto.
Travel in Sport provvederà alla verifica della disponibilità delle date indicate direttamente con il fornitore del Prodotto e ne darà conferma definitiva all’utente. Nel caso in cui nessuna delle tre date indicate dall’utente sia disponibile, Travel in Sport chiederà di indicare altre tre date per una nuova verifica della disponibilità con il fornitore.
La conferma della prenotazione può avvenire solo ed esclusivamente via e-mail o fax, a pena di invalidità. La conferma è accompagnata da un codice di prenotazione da presentare direttamente al fornitore insieme al Voucher per la riscossione del prodotto al momento della fruizione.
Date speciali:
Se si presentasse la necessità di prenotare l’esperienza in una data specifica, l’utente potrà indicarlo inviando una richiesta informazioni direttamente dal sito www.travelinsport.com o potrà contattare il servizio clienti all’indirizzo servizio.clienti@travelinsport.com per verificare la disponibilità per una particolare esperienza.
(6) Recessi,cancellazioni e cambi di prenotazione
Dal momento della conferma di data, orario e luogo della fruizione del Prodotto avvenuta da parte di Travel in Sport non è più possibile cancellare la prenotazione, ma solo, se necessario, modificare la data della prenotazione direttamente con il fornitore dell’esperienza, nei limiti della Policy di Cancellazione illustrata nella scheda descrittiva del Prodotto scelto.
Dopo aver prenotato definitivamente la data per la fruizione del Prodotto, la cancellazione o la modifica della data sono soggette alle regole stabilite dai singoli fornitori. Tali regole sono indicate nelle descrizioni dei singoli Prodotti e non possono essere modificate da Travel in Sport.
Questo comporta che se il cliente cancella la prenotazione oltre i termini previsti (che possono essere suddivisi in più di una data con la previsione di penali pari a percentuali del costo totale, via via maggiori col passare del tempo), secondo i casi, dovrà comunque pagare in tutto o in parte per il Prodotto scelto.
La cronologia e la durata possono variare leggermente a seconda delle decisioni dei fornitori dei Prodotti e della località di svolgimento.
Talune attività legate ai Prodotti possono richiedere un periodo indeterminato di attesa (specie per le attività che dipendono dalle condizioni atmosferiche). La dipendenza da condizioni meteorologiche e le condizioni di cancellazione da parte del fornitore sono indicate nelle schede descrittive dei Prodotti.
Potrebbe esserci la necessità di contattare il fornitore del Prodotto qualche giorno prima della data prenotata per informarsi sulle condizioni meteorologiche.
Può sorgere inoltre la possibilità che la fruizione dei Prodotti venga cancellata con un preavviso breve, a causa delle condizioni atmosferiche, di problemi meccanici, assenza del personale specializzato, ed altre eventualità che non possono essere previste dal Fornitore.
In questi casi il cliente ha la possibilità di prenotare una nuova data per la fruizione del Prodotto direttamente con il fornitore, utilizzando lo stesso Voucher, che ha validità di 12 mesi dalla data dell’acquisto. Travel in Sport non è responsabile per gli eventuali ed ulteriori costi sostenuti dal cliente per il viaggio, la sistemazione, ed altre spese, quando ricorre una delle sopra citate circostanze.
(7) Eliminazione da catalogo
Se, per ragioni indipendenti da Travel in Sport un Prodotto non dovesse essere più disponibile dopo l’invio del Voucher e la conferma dell’ordine, Travel in Sport opererà per proporre un Prodotto alternativo per un valore pari al prezzo pagato. Qualora ciò non fosse possibile, Travel in Sport rimborserà l’intero importo pagato con l’acquisto del Voucher, non rispondendo per ulteriori costi sostenuti dal cliente. Se ad essere eliminata è la location dell’esperienza, Travel in Sport provvederà a fornire un’alternativa. Se ciò avviene dopo la conferma della prenotazione, Travel in Sport fornirà un’alternativa oppure un “Voucher Aperto” per la conversione del Prodotto in credito senza scadenza.
(8) Accuratezza della descrizione del Prodotto
Le foto utilizzate nelle schede descrittive dei Prodotti sono a solo scopo illustrativo e potrebbero non corrispondere ai dettagli specifici di ogni Prodotto. La descrizione fornita per ogni Prodotto è un riassunto delle condizioni al momento dell’ultimo aggiornamento della scheda descrittiva e potrebbe cambiare a discrezione del fornitore del Prodotto. In ogni caso la versione più recente della descrizione del Prodotto è quella pubblicata on line sul sito www.travelinsport.com.
I fornitori potrebbero richiedere l’accettazione di condizioni, oppure la firma di un modulo di accettazione di responsabilità: la possibilità di fruire del Prodotto prenotato potrebbe essere sottoposta all’accettazione da parte del cliente di tali ulteriori condizioni. Nei casi in cui sia prevista tale necessità ne verrà data indicazione nella descrizione del Prodotto.
(9) Reclami
Nel caso in cui il cliente abbia qualsiasi domanda o dubbio riguardo il Prodotto nel giorno prenotato per la fruizione dello stesso, si consiglia di chiedere tempestivamente al fornitore del Prodotto chiarimenti e consigli.
(10) Restrizioni specifiche
Alcuni Prodotti sono soggetti a restrizioni minime con riguardo all’età dei partecipanti, l’altezza, il peso, lo stato di salute o ad altri fattori. Informazioni complete riguardo a tali restrizioni saranno fornite al cliente durante il processo di prenotazione del Prodotto e sono specificate nelle descrizioni presenti sul sito www.travelinsport.com. È’ responsabilità del cliente controllare la rispondenza a tali restrizioni e limitazioni prima dell’acquisto del Prodotto. In caso di sopravvenuta non rispondenza a tali restrizioni (es. frattura di un arto) a processo di prenotazione già avvenuto, l’eventuale cancellazione di un Prodotto già prenotato è comunque soggetta alla policy di cancellazione dei Prodotti descritta al punto 6:“Cancellazioni e cambi di prenotazione”.
(11) Accessibilità
L’accessibilità ad alcuni Prodotti per persone con disabilità potrebbe essere limitata. Travelinsport v’incoraggia a contattarci via e-mail all’indirizzo servizio.clienti@travelinsport.com per qualsiasi dubbio e domanda sui Prodotti offerti sul Sito.
(12) Accettazione
Acquistando un Prodotto sul sito www.travelinsport.com il cliente è automaticamente soggetto ai Termini e alle Condizioni di Vendita descritti nel presente documento. L’accettazione di tali Termini e Condizioni è necessaria per il completamento del processo di acquisto. I Termini e le Condizioni di Vendita possono subire modifiche.
La versione più aggiornata sarà sempre reperibile sul sito www.travelinsport.com nella sezione “I Termini e le Condizioni di Vendita”.
Inoltre, il Cliente sarà soggetto anche ai termini e alle condizioni specifici imposti dai fornitori dei Prodotti. In certi casi il fornitore provvederà a richidere l’apposita firma di un modulo per l’accettazione delle condizioni specifiche da lui poste. Indicazione della necessità di accettare ulteriori termini e condizioni oltre alle presenti viene data nelle schede di descrizione dei prodotti sul sito www.travelinsport.com.
L’accettazione dei Termini e Condizioni vale a conferma della:
comprensione, conoscenza e accettazione di tutti i termini e le condizioni;
conoscenza, consapevolezza e accettazione del fatto che, a seconda del Prodotto scelto, ci possono essere gradi variabili di rischio per la sicurezza del cliente. In particolare il cliente accetta e dichiara:
di partecipare alla fruizione del Prodotto conoscendone i rischi per la sicurezza e accettandoli;
di aver avuto il tempo per decidere autonomamente e considerare tutti i rischi legati alla partecipazione alla fruizione del Prodotto;
di essere a conoscenza di tutte le informazioni rilevanti e di averle considerate attentamente;
di aver scelto volontariamente di partecipare alla fruizione del Prodotto.
In ogni caso, pur presentandosi nella data, nel luogo e nell’ora prestabilita per la fruizione del Prodotto, il Cliente ha sempre la possibilità di rifiutarsi di portarne a termine la fruizione se decide che il livello di rischio è troppo elevato o se non sia soddisfatto degli standard di sicurezza dei fornitori. In queste circostanze il Cliente è tenuto a comunicare immediatamente al fornitore del Prodotto la sua intenzione a non partecipare e l’eventuale natura del problema di sicurezza. In questo caso, fatta salva eventuale responsabilità del fornitore, il Prodotto sarà perso: non potrà più esserne prenotata la fruizione in un altro momento e il valore del Voucher sarà perso.
Il Cliente acquistando un Voucher dichiara di avere almeno 18 anni e di avere il potere di concludere un contratto. Se il Cliente sta prenotando la fruizione di un Prodotto per un minore, dichiara di avere l’autorità di accettare i Termini e le Condizioni di Vendita in sua vece. Inoltre si dichiara disponibile a fornire informazioni vere, accurate, complete e aggiornate su se stesso su richiesta di Travel in Sport o dei suoi fornitori. Se le informazioni fornite sono in qualche modo false, non aggiornate, non coerenti o incomplete, o se Travel in Sport o i suoi fornitori hanno il ragionevole dubbio che possano esserlo, Travel in Sport e/o i suoi fornitori hanno il diritto di rifiutarsi di fornire il Prodotto.
(13) Assicurazione e responsabilità
Nell’acquisto del Prodotto, il cliente accetta l’esistenza di elementi di rischio. E’ onere del cliente accertarsi se la propria assicurazione copra i rischi derivanti dal Prodotto scelto, o se dotarsi di una copertura assicurativa a tal fine.
La Travel in Sport dichiara di non essere responsabile per i rischi ed eventuali danni derivanti dal Prodotto scelto, causati dall’attività del Fornitore.
La Travel in Sport non svolge direttamente i servizi che propone, ma agisce da intermediario con il Fornitore. Di conseguenza non è in grado di garantire nello specifico che ogni Fornitore rispetti gli standard di qualità e sicurezza richiesti per ogni singolo prodotto ed esperienza. Il Fornitore potrebbe sottoporre ai clienti fruitori un disclaimer, come condizione necessaria per poter fornire il Prodotto.
Il cliente dovrà presentare certificato medico di idoneità fisica per le attività legate a determinati Prodotti e su richiesta del Fornitore.
La responsabilità per qualsiasi ritardo o cancellazione delle attività legate al Prodotto, o per i danni o la morte o qualsiasi altro evento che possa sorgere od essere causato dalle attività che la società ha pubblicizzato, saranno addebitabili unicamente al Fornitore del prodotto, che regolerà la propria attività con specifici accordi e contratti direttamente col Cliente.
L’invalidità o non applicabilità di una delle affermazioni presenti in questo accordo non inficia la validità e applicabilità delle altre affermazioni presenti.
(14) Foro competente e legge applicabile
La competenza per le controversie civili che dovessero insorgere in relazione al presente contratto è del giudice del luogo in cui ha sede la società Travel in Sport.
I Termini e le Condizioni di Vendita sono inoltre regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 199 n. 185 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Rinvio ad altre norme di legge
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si fa riferimento alle norme dettate dal Codice Civile libro IV, titolo II.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del codice civile si approvano espressamente tutte le clausole contenute nei capi.